Esse Life Beylikdüzü Sorunlarım Hemen Hemen Her Seansta Tekrarlandı Ve Hiçbir Şekilde Sonuç Alamadım

Esselife Beylikdüzü şubesinde yaklaşık bir, bir buçuk yıl önce lazer epilasyon hizmeti almaya başladım ve toplamda 40 seans uygulama yapıldı. Başlangıçta bana “tüyleriniz yüzde yüz bitecek” şeklinde garanti verilmesine rağmen, hiçbir sonuç alamadım. Seanslar boyunca sürekli çelişkili ve yanıltıcı bilgilerle karşılaştım; başta tüylerimi makineyle almam gerektiği söylendi, sonra “makineyle alırsanız bitmez” dendi. Jiletle almam gerektiği ifade edildi, ancak ardından “jiletle de bitmez” cevabını aldım.

Seanslar sırasında yüzüm ve kaşımda yanık oluştu, buna rağmen sorumluluk bana yüklendi ve suçluymuşum gibi davranıldı. Tüylerim bitmediği için tekrar iletişime geçtiğimde ise “losyon ya da peeling almazsanız bitmez, hatayı başta siz yaptınız” şeklinde konuşuldu. Ayrıca yaşım küçük olduğu için bitmeyeceği de söylendi, oysa başlamadan önce bu konuyu sormuş ve bana garanti verilmişti. Tüm bunlara ek olarak, yılın bazı aylarında şehir dışında olacağımı belirtip başka şehirde devam edip edemeyeceğimi sordum, “her şehirde şubemiz var” denildi. Ancak Trabzon’da şube olmadığını sonradan öğrendim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Esse life Beylikdüzü şubesine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, fakat ciddiyetsiz bir üslupla karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunlarım hemen hemen her seansta tekrarlandı ve hiçbir şekilde sonuç alamadım.