to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözü Tutulmadı, Fatura Verilmedi: 50.000 TL’lik Mağduriyet
27 Ağustos’ta İstanbul Başakşehir’de bulunan Essevip Başakşehir’den G8, lipoliz ve EMS uygulamalarını içeren bir zayıflama programı satın aldım ve 50.000 TL’yi havale yoluyla firmanın hesabına gönderdim. Satış öncesinde danışman G***** Hanım, memnun kalmazsam 14 gün içinde para iadesi yapılacağını sözlü olarak belirtti. 2 Eylül’de ilk seansı aldıktan sonra memnun kalmadığımı ve iade istediğimi kendisine ilettim. Önce iade işleminin yapılacağını, 3 gün içinde IBAN bilgilerimin isteneceğini ve paramın iade edileceğini söyledi. Sonrasında ise farklı kişilerden çelişkili yanıtlar aldım; bir yandan iade yapılacağı söylenirken, başka bir yetkili iade olmayacağını belirtti.
Fatura talebime ise sürekli geçiştirici cevaplar verildi ve bugüne kadar resmi fatura tarafıma iletilmedi. Fatura verilmemesiyle ilgili olarak Maliye Bakanlığı’na ihbarda bulundum. Ayrıca, iletişim için verilen numaradan da herhangi bir sonuç alamadım ve yetkili kişilere ulaşmam zorlaştırıldı.
Tüm bu süreçte hem yanıltıcı beyanlar hem de iade konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. 50.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
