Essay (By Esra Ezmeci) Trendyol'da Cevapsız Şikayet Şiddetli Yanma ve Alerjik Reaksiyon

Esra Ezmeci’nin Eşsay markalı sıkılaştırıcı jel ürününü ilk kullandığımda, göbek, bel, iç bacak ve kol bölgelerime, kullanım alanı olarak belirtilen bölgelere uyguladım. İlk sürüşte bu bölgelerde aşırı derecede yanma ve kızarıklık yaşadım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra, bir şey olmaz diye düşünerek ürünü tekrar kullandım; bu sefer ilk yarım saat hiçbir şey hissetmedim, sonrasında yanma başladı ve o zamandan beri iki gündür yanma ve kızarıklık devam ediyor.

Özellikle bel bölgemde çok şiddetli bir yanma ve ağrı var, bu yanma göbek kısmıma doğru inmeye başladı ve oturduğumda da ağrı hissediyorum. Sürekli buz tutmak zorunda kalıyorum ancak buna rağmen rahatlama olmuyor. Normalde etkisinin kısa sürede geçmesi gerektiği söylenirken, bende bu durum yağ yakımından çok ciddi bir can yanmasına dönüştü.

Trendyol’da ürün yorumlarına, yaşadığım durumu anlatarak alerjik bir reaksiyon olup olamayacağını sordum ancak yorumum reddedildi, herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. En azından bu konuda bilgilendirilmek ve ciddiye alınmak isterdim.

Ürünü bana bir başkası hediye olarak aldığı için elimde fatura yok ancak paketi beraber açtık ve ürünün orijinal olduğundan emindim. Şu an yaşadığım yanma, kızarıklık ve ağrı devam ediyor. Bu jel ile ilgili olarak tarafıma acil şekilde açıklama yapılmasını, olası yan etki veya alerjik reaksiyon konusunda bilgilendirilmemi ve şikayetimin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.