to read complaints and reviews, or file yours.Kara Sinek Bandı Yapışkanı Etkisiz Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Eşref Şekerli’den online olarak satın aldığım kara sinek bandının yapışkanı çok zayıf. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum; farklı yüzeylerde de denememe rağmen hiçbir şekilde etkili olmadı. Siparişime ait barkod numarası: 2791750235887.
Sorunla ilgili olarak Eşref Şekerli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Ürünün işe yaramaması nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartı ile 1.000 TL’ye yakın ödeme yaptım.
Ücret iadesi ya da aynı üründen sağlam ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan Bey, Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünle ilgili beklentinizin karşılanmaması, kullanıcı açısından haklı bir hayal kırıklığı yaratabilmektedir. Konu tarafımıza iletildikten sonra, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla sizinle yapılan görüşmeler ve ürün kullanım süreci detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan değerlendirmede, ürünün 16.07.2025 tarihinde teslim alındığı, şikayet bildiriminin ise 03.08.2025 tarihinde tarafımıza iletildiği görülmüştür. Bu süreçte ürünün tamamının (yaklaşık 50 metre) kullanıldığı bilgisi tarafımıza aktarılmıştır. Kara sinek bantları; yapısı gereği kapalı alanlar, doğrudan güneş, toz, rüzgâr ve yoğun nem gibi dış etkenlere maruz kalmayacak koşullarda maksimum performans gösterebilmektedir. Açık hava koşullarında ve uzun süreli kullanımda yapışkan yüzey performansında düşüş yaşanabilmektedir. Ürünün tamamının kullanılmış olması ve kullanım sürecinin çevresel faktörlere açık şekilde gerçekleşmesi nedeniyle, maalesef ücret iadesi veya ürün değişimi sağlanamamaktadır. Bu durum, ürünün yeniden satılabilirliğinin ve teknik değerlendirmesinin mümkün olmamasından kaynaklanmaktadır. Bununla birlikte, kullanıcı memnuniyetini önemsediğimizi belirtmek isteriz. İlerleyen alışverişlerinizde doğru ürün seçimi ve kullanım koşulları hakkında destek sağlamak adına müşteri hizmetlerimiz her zaman yardımcı olmaya hazırdır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
