Randevu Saatlerinin Sürekli Değiştirilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

İzmir Güzelyalı’da bulunan Esra Estetik güzellik merkezinden kampanya kapsamında tüm vücut lazer paketi satın aldım ve toplam 1500 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. İlk iki seans sorunsuz gerçekleşti, ancak üçüncü seans öncesinde randevu saatlerimde sürekli değişiklik yapmaya başladılar. Sabah 10:00’da gitmeme rağmen bana “12’de gelin” denilerek seanslarım ertelendi ve bu durumun tekrarlaması üzerine hizmetten faydalanmam zorlaştı.

Bu nedenle işlemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak bana “30 gün içinde avukat dönüş yapacak” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir sözleşme veya belge de verilmedi. Yaklaşık 2 aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve halen bir çözüm üretilmedi.

Ücret iademin yapılmasını ya da randevularımın ilk başta anlaşıldığı gibi saat 10:00’da düzenli şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.