Profiterolde Metal Parça Bulunması Sağlık Tehlikesi Ve Geri Ödeme Talebi

20.01.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Esprosso Lab Halkalı Caddesi şubesinden paket servis olarak kahve ve profiterol siparişi verdim, siparişim yaklaşık 12.50’de teslim edildi. Profiterolden birkaç kaşık yedikten sonra içinden demir bir parça çıktı, neredeyse yutuyordum, son anda fark ettim. Bu hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece tehlikeli bir durumdu.

Bu olay sonrası henüz şube ile ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Sipariş için yaklaşık 515 TL’yi kartla ödedim. Yaşadığım bu tehlikeli durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve firma tarafından yazılı ya da sözlü bir özür ile birlikte ürün ve üretim süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.