Espressolab Chicken Korean Sandviçte Büyük Kemik Parçası: Gıda Güvenliği Endişesi

12 Aralık 2025 tarihinde saat 12:19’da Espressolab Lens Çekmeköy şubesinden kredi kartı ile yaptığım ve toplamda 1.205 TL tutarındaki alışverişimde, 2 adet Chicken Korean sandviç, 1 adet sandviç simit ile içecek olarak Sky ve Yuzu Geisha aldım.

Evde Chicken Korean sandviçi yerken, ürünün içinden oldukça büyük bir kemik parçası çıktı ve ilk ısırıkta ağzımda sert bir cisim hissederek bunu fark ettim.

Söz konusu kemik parçası ilk anda ağzıma batmasına rağmen, ciddi bir yaralanma oluşmadan çıkarabildim. Bu nedenle herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmak zorunda kalmadım. Ancak parçanın büyüklüğü dikkate alındığında, hem yaralanma hem de boğulma riski içeren ve çok daha ciddi sonuçlara yol açabilecek bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Bu olay, gıda güvenliği ve ürün kontrol süreçleri açısından benim için son derece endişe vericidir.

Ödeme slipini saklamadığım için elimde slip numarası bulunmuyor. Olay sonrasında şubeye ya da müşteri hizmetlerine ayrıca bir bildirimde bulunmadım; süreci doğrudan Şikayetvar üzerinden marka ile paylaşmayı tercih ettim.

Yaşanan bu durumun Espressolab tarafından detaylı şekilde incelenmesini, üretim ve kontrol süreçlerinde benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için alınacak önlemlerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin, ürün ve hizmet güvenine duyduğum güvenin zedelenmesi de gözetilerek makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.