to read complaints and reviews, or file yours.Espressolab Eksik Bilgilendirme Ve Uygunsuz Fiziki Koşullar Nedeniyle Haksız Ceza
06.12.2025 tarihinde, Erzurum Yakutiye Üniversite Mahallesi Prof. Dr. Ahmet Özal Caddesi No:2 adresinde bulunan Espressolab şubesinin balkon kısmında otururken, saat 19.55 sularında asayiş şube müdürlüğü ekipleri tarafından tarafımıza idari para cezası uygulandı. Kişi başı düzenlenen bu cezaların toplam tutarı yaklaşık 1.406 TL’dir ve 30’a yakın arkadaşımız bu durumdan etkilendi.
Bulunduğumuz alanda masaların üzerinde küllükler bulunuyordu ve işletme içinde ya da balkon kısmında sigara içmenin yasak olduğuna dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme yazısı veya ibareye rastlamadık. Eğer sigara içmek yasak ise, işletmenin bu konuda açık ve görünür uyarılarla müşteriyi bilgilendirmesi ve buna göre düzenleme yapması gerektiğini düşünüyoruz.
Polisler, kafenin camlarının dörtte üçünün açık olması gerektiğini, bu kurallara uyulmadığını ve bu sebeple cezanın uygulandığını tarafımıza ilettiler. Yani şubenizin ilgili mevzuata uygun olmayan fiziki koşulları nedeniyle bizler idari para cezası ödemek zorunda bırakıldık. Buna rağmen ceza esnasında sorumlu bir yetkiliye ulaşamadık, görüşecek personel bulamadık ve işletme tarafından herhangi bir sahiplenme veya açıklama yapılmadı.
Olay anına ilişkin, ceza kesildiği sırada çekilmiş ve durumu belgeleyen videolar elimizde mevcuttur. Madem bu alanda sigara içmek yasak ve kurallar tam olarak yerine getirilmiyor, neden masaların üzerinde küllük bırakılarak sigara içilmesine zımni olarak izin verildiği, neden işletmenin bu sorumluluğu üstlenmediği ve neden açık alan sigara koşullarına uyulmadığı konusunda açıklama talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluluğun kimde olduğunun netleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını Espressolab’tan talep ediyorum.
Gelişme
05.12.2025 tarihinde, Erzurum Yakutiye Üniversite Mahallesi Prof. Dr. Ahmet Özal Caddesi No:2 adresinde bulunan Espressolab şubesinin balkon kısmında otururken, saat 19.55 sularında asayiş şube müdürlüğü ekipleri tarafından tarafımıza idari para cezası uygulandı. Kişi başı düzenlenen bu cezaların toplam tutarı yaklaşık 1.406 TL’dir ve 30’a yakın arkadaşımız bu durumdan etkilendi.
Bulunduğumuz alanda masaların üzerinde küllükler bulunuyordu ve işletme içinde ya da balkon kısmında sigara içmenin yasak olduğuna dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme yazısı veya ibareye rastlamadık. Eğer sigara içmek yasak ise, işletmenin bu konuda açık ve görünür uyarılarla müşteriyi bilgilendirmesi ve buna göre düzenleme yapması gerektiğini düşünüyoruz.
Polisler, kafenin camlarının 4/3’ünün açık olması gerektiğini, bu kurallara uyulmadığını ve bu sebeple cezanın uygulandığını tarafımıza ilettiler. Yani şubenizin ilgili mevzuata uygun olmayan fiziki koşulları nedeniyle bizler idari para cezası ödemek zorunda bırakıldık. Buna rağmen ceza esnasında sorumlu bir yetkiliye ulaşamadık, görüşecek personel bulamadık ve işletme tarafından herhangi bir sahiplenme veya açıklama yapılmadı.
Olay anına ilişkin, ceza kesildiği sırada çekilmiş ve durumu belgeleyen videolar elimizde mevcuttur. Madem bu alanda sigara içmek yasak ve kurallar tam olarak yerine getirilmiyor, neden masaların üzerinde küllük bırakılarak sigara içilmesine zımni olarak izin verildiği, neden işletmenin bu sorumluluğu üstlenmediği ve neden açık alan sigara koşullarına uyulmadığı konusunda açıklama talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluluğun kimde olduğunun netleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını Espressolab’tan talep ediyorum.
