Espark AVM Otopark Ücretinin Kısa Süre Aşımından Dolayı Haksız Kesilmesi

29.03.2026 tarihinde 26akg391 plakalı aracımızla Eskişehir Espark AVM otoparkına giriş yaptık. Önce Türk Telekom’dan hizmet alımı yaptık, ardından üst kata çıkarak Media Markt’ta telefon koruyucusunu değiştirdik ve AVM içinde yemek yedik. Sonrasında da alt katta Migros marketten alışveriş yaptık. Gün içinde toplamda 2000 TL’nin üzerinde harcama yaptığımız halde, çıkışta otoparkta 2 saat 15 dakika kaldığımız gerekçesiyle 200 TL otopark ücreti ödemek zorunda bırakıldık.

Görevli personele, AVM içinde farklı mağazalardan alışveriş yaptığımızı ve kısa bir süre aşımı olduğunu belirttiğimizde, sürenin 2 saat 1 dakika bile geçmesi durumunda ücret almak zorunda olduklarını ve ücretsiz çıkış için toplam alışveriş tutarının 4000 TL olması gerektiğini söylediler. Espark otoparkında yer bulmanın zaten en az 15–20 dakika sürdüğü, araçtan inip girişe yürüyüşün ve yürüyen merdiven/asansör kullanmanın da ekstra zaman aldığı düşünülürse, bu kadar katı bir uygulama ile müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Sonuçta AVM içinde alışveriş yapmış, yemek yemiş ve hizmet almış bir müşteri olarak, yalnızca süre birkaç dakika aşıldı diye 200 TL gibi yüksek bir otopark ücreti ödemenin adil olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle otopark süresi ve alışveriş tutarı ile ilgili bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 200 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum.