to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Birey Olarak Espark Güvenliğinde Anlayışsız Tutum Ve Yetersiz Destek
10.09.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Espark ana girişinde güvenlik kontrolünden geçerken, engelli bir birey olarak kolumdan rahatsız olmama rağmen valizimi taşımakta zorlandığımı belirttim. Yanımda eşim de bulunuyordu. Kadın güvenlik görevlilerine valizimin ağır olduğunu söylediğimde, herhangi bir anlayış göstermeden cihazdan geçmemi istediler. Engelli kimliğim yanımdaydı ancak görevlilerin tutumları nedeniyle herhangi bir belge göstermeden, diğer kolumla valizimi kaldırıp cihazdan geçirmek zorunda kaldım.
Bu olayın ardından Espark iletişim hattına da şikayetimi ilettim fakat henüz bir dönüş alamadım. Özellikle büyük ve ağır valizlerle gelen engelli bireylerin mağduriyet yaşamaması için, ana girişteki mevcut cihazın yerine valizlerin de kolayca geçirilebileceği daha büyük ve alçaktan bir cihaz yerleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, güvenlik personelinin engelli bireylere karşı daha anlayışlı ve yardımcı olmaları konusunda gerekli eğitimin verilmesini rica ediyorum.
