Esofmen (Instagram) Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Esofmen.com üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma siparişimle hiçbir alakası olmayan, farklı marka ve farklı modelde bir ürün gönderildi. Beklediğim eşofman takımı yerine siyah bir paket içinde D&G yazılı bantla paketlenmiş pembe renkli bambaşka bir kıyafet geldi.

Bu sipariş için 2250 TL ödeme yaptım ve #2032 numaralı siparişimde yer alan ürünü kesinlikle teslim almadığımı, bana başka bir ürün gönderildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Firma ile kendi internet siteleri üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili bir geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2250 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse, başlangıçta sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde sadece ücret iademin yapılmasını istiyorum.