Esnaf Ve Sanatkarlar Odası Şikayeti

11 Mayıs 2025 Anneler Günü’nde annemle birlikte Beylikdüzü’nde bulunan alphan kuaför’e gittik. Saat 11.00 için randevu almıştım. Randevu öncesinde Instagram üzerinden iletişime geçerek 5.000 TL karşılığında hizmet alacağımız konusunda anlaşmıştık.

Kuaföre zamanında gitmemize rağmen, işlemlerimize ancak saat 12.00 civarında başlandı. Randevulu olmamıza rağmen, randevusuz gelen müşterilere öncelik tanındı. Bu durum nedeniyle işlemlerimiz oldukça gecikti ve kuaförden ancak saat 20.00 civarında çıkabildik.

Başta bizimle ilgilenen Ç** bey, işlem sırasında bizimle ilgilenmeyi bıraktı ve sonrasında farklı çalışanlar işlemleri devraldı. Ancak bu geçiş sürecinde saçımda istediğim sonuç elde edilemedi. Daha önce aynı kuaförde yaptırdığım modeli tekrar istememe rağmen, bu kez aynı kalite ve görünüm sağlanamadı. Çünkü saçımla tek bir kişi değil, üç farklı kişi ilgilendi ve bu da hem boya işlemini hem de modeli olumsuz etkiledi.

Ayrıca, saçım istediğimden çok daha sarı oldu ve yapılan renk geçişleri oldukça belirgindi ve kötü görünüyordu. Bu geçişler düzeltilmedi, sadece saçtaki yoğun sarılık bir miktar yumuşatıldı; ancak yine de doğal ve düzgün bir görünüm sağlanamadı.

Tüm bu aksaklıkların üzerine çalışanların bana karşı saygısız bir tutum sergilemesi ve önceden anlaştığımız fiyatın üzerinde bir ücret talep edilmesi oldukça rahatsız ediciydi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istedim. Gerekli değerlendirmeyi yapacağınızı umuyorum. Paramı geri istiyorum.