10 Kg Çerez Yerine Makarna Gönderildi, 3.600 TL İadesi Talep Ediliyor

20 Haziran 2026 tarihinde Esnaf Kuruyemiş’ten 10 kilogram çerez siparişi verdim, ancak kargo elime ulaştığında siparişimdeki ürünler yerine 10 kilogram makarna gönderildiğini gördüm. Siparişim Aras Kargo ile 6451360770247 takip numarasıyla teslim edildi ve bu alışveriş için toplam 3.600 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürün gönderimi sonrasında önce kargo firması ile iletişime geçtim ancak bir çözüm üretilmedi. Ardından Esnaf Kuruyemiş ile de telefon ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin aynı şekilde aldatılmaması için, ödediğim 3.600 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu hatalı/yanıltıcı işlemle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.