Esnaf Kuruyemiş'ten 10 Kg Kuruyemiş Siparişine Patlamış Mısır Geldi

14 Mayıs tarihinde Esnaf Kuruyemiş isimli firmadan 10 kg karışık kuruyemiş siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında paketleri açtığımda içinden yalnızca patlamış mısır çıktığını gördüm. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok ve bu durumun açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Gönderim Aras Kargo ile yapıldı. Kargo ile iletişime geçtiğimde ya da şubeye gittiğimde bana paketle ilgili bilgi veremeyeceklerini ve paketi açtırmayacaklarını söylediler. Hem satıcı firma hem de kargo firması bu süreçte mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmadı.

Bu alışveriş için 3.600 TL ödeme yaptım ve karşılığında sipariş ettiğim ürünleri alamadım. Ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür işlemlere karşı satıcı firma ve sorumlu kişilere caydırıcı nitelikte gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.