to read complaints and reviews, or file yours.Emirhan Kuruyemiş | Bolu Hatalı Ürünler Gönderiliyor!
Emirhan Kuruyemiş’in kendi web sitesi üzerinden 2 Şubat Pazartesi günü yaklaşık 3.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 4 Şubat Çarşamba günü Aras Kargo ile 6036603714690 takip numarasıyla teslim edildi. Siparişimde 20 paket 10 kg ürün olması gerekirken, bana 10 paket yarım kilo karma çerez gönderildi.
Gönderilen ürünler tamamen hatalı olmasına rağmen, firmaya telefonla ulaşamıyorum, numaralar kullanılmıyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İade veya değişim sürecini başlatabilmem için muhatap bulamıyorum ve yanlış gelen ürünler şu anda hâlâ elimde bekliyor.
Talebim, sipariş ettiğim doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesi ve yeni ürünler teslim edilirken kuryenin yanlış gelen mevcut paketi geri almasıdır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
2 Şubat’ta Emirhan Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden çeşitli ürünlerden oluşan toplam 20 paket, yaklaşık 10 kg’lik kuruyemiş siparişi verdim ve kredi kartıyla 3.000 TL ödeme yaptım. 4 Şubat’ta kargom elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece 10 paket, yarım kiloluk karışık çerez gönderildiğini gördüm.
İnternetten aldığım iletişim numarasını aradığımda hattın kullanım dışı olduğunu fark ettim. Ürünlerin yanlış gönderilmesiyle ilgili olarak kendilerine ulaşmaya ve iade/değişim için adım atmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Yanlış gönderilen bu ürünlerin kargo ile adresimden alınmasını ve ödediğim 3.000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
