Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sema sonucu yetersiz buldu

Satışta Vaat Edilen 12 Kişilik Yemek Takımı Yerine 6 Kişilik Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Kasım 2025 22:22
1.170
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

13 gün önce Çorum Esme AVM’den B****** A*** adına köşe koltuk takımı ve yanında hediye olarak Karaca yemek takımı satın aldım. Satış sırasında yemek takımının 12 kişilik olduğu belirtilmişti, ancak teslimatta sadece 6 kişilik yemek takımı gönderildi. Teslimatın ardından mağazaya gidip durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

Toplamda 59.000 TL ödeme yaptım. Satışta vaat edilen ürün gönderilmediği için Karaca yemek takımının iadesini ve ücretinin taksit tutarından düşülmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Kasım 2025 10:32

Çorum Esme AVM’den Karaca marka bir koltuk köşe takımı ve yanında yemek takımı aldım. Satış sırasında, yemek takımını istersem toplam fiyatın bu şekilde olacağı, istemezsem ise koltuk takımının fiyatından yemek takımının bedelinin düşüleceği belirtildi. Ayrıca yemek takımının 12 kişilik olacağı söylendi. Ancak teslimat sırasında yemek takımı yalnızca 6 kişilik olarak geldi.

Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 1 haftadır mağaza ile iletişime geçiyorum. Esme AVM yetkilileri, yaşanan durumu kesinlikle kabul etmiyor ve siparişin iptal edilmeyeceğini, bir çözüm sunulmayacağını belirtiyorlar. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ben, yemek takımının söylenildiği gibi gelmemesi nedeniyle, yemek takımının iptal edilmesini ve koltuk takımının fiyatından düşülmesini talep ediyorum. Alışverişimi taksitli olarak ve toplam 59.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14 Kasım 2025 09:49 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En yakın süre içerisinde kayıtlı cep telefonunuzdan sizlere dönüş sağlanacaktır.

14 Kasım 2025 11:47
Sema
Sema
14 Kasım 2025 12:34

Hayır ücret alındı eğer onu almazsam aldığım koltuk takımından ücreti düşeceğini belirttiler alırsam fiyatı yükseleceğini söyledi

Sema
Sema
15 Kasım 2025 10:27

Kesinlikle yardımcı olmuyorlar bir de şikayet etmişsiniz diye şube arıyor bizi çözüm sunulmadı kesinlikle ürünün iptalini istiyorum daha üst mecralara da başvuracağım

Sema
Sema
02 Aralık 2025 16:28

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 17:46
885

profile
16 Kasım 2024 14:42
1.084

Satıcı Güvencesiyle Alınan Koltuk Odaya Sığmadı, İade Talebimiz Reddedildi

profile
19 Eylül 2025 20:48
701
Satıcı Güvencesiyle Alınan Koltuk Odaya Sığmadı, İade Talebimiz Reddedildi
Satıcı Güvencesiyle Alınan Koltuk Odaya Sığmadı, İade Talebimiz Reddedildi
2
Çiğdem sonuçtan memnun değil

Esme Alışveriş Merkezi Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve Teşhir Ürünü Mağduriyeti

profile
24 Ağustos 2025 15:27
896

profile
07 Ekim 2025 00:05
637

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz