Sahte iade talebi ve para iadesi şikayeti

31.08.2026 Pazartesi günü esmacicek.com isimli internet sitesinden “Esma Çiçek” adıyla faaliyet gösteren bir firmadan buket gül siparişi vermek için Ziraat Bankası hesabımdan 999 TL para transferi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra işlemin hatalı olduğunu söyleyerek parayı iade edeceklerini belirttiler.

İade işlemi için Gmail hesabıma Ziraat Bankası adına “Hesap Güvenlik Bildirimi” konulu bir e-posta gönderildi ve içinde “47380” şeklinde bir interaktif iade kodu yer aldı. Bu kodu, kendi IBAN’larına para transferi ekranında tutar kısmına yazarak “interaktif iade” şeklinde bir geri ödeme yapılacağını, ancak işlemi bu şekilde tamamlamam gerektiğini söylediler. Bu yönlendirmeden şüphelenerek hiçbir işlem yapmadım.

Tüm süreç boyunca iletişimi WhatsApp üzerinden sağladığım +90 ***********17 numaralı hat ve “@osmanmuhasebe” hesabı üzerinden yürüttüm. Ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesi için kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımın IBAN bilgisini, alıcı adı “A******* E****” ve IBAN numarası TR60**************************07 şeklinde karşı tarafa ilettim. Buna rağmen iade yapılmadı ve ayrıca TR08**************************02 numaralı başka bir hesap üzerinden “interaktif iade” adı altında tekrar işlem yapmam istenerek yönlendirilmeye çalışıldım. Bu yönlendirmeden şüphelendiğimi, para iadesi için zaten talep oluşturduğumu ve sadece ödediğim 999 TL’nin kendi hesabıma iadesini istediğimi açıkça yazmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Şüphelendiğimi fark etmelerinin ardından WhatsApp hesabı beni engelledi ve ödediğim 999 TL’yi iade etmediler. Hem paramın iadesini talep ediyorum hem de başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için esmacicek.com ve “Esma Çiçek” adıyla faaliyet gösteren bu kişi/kişiler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.