Envercicek.com EFT İadesi Talebi ve Hakaretli Tehdit

22.06.2026 tarihinde saat 11.46’da Ziraat Bankası hesabımdan TR59 0020 9000**4 0000 01 IBAN numaralı, alıcı adı ş**k***ş olan hesaba 900 TL EFT yaparak yeni açılan bir dükkana göndermek üzere enver çiçekçilik / enver Flower üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim. Siparişi WhatsApp üzerinden oluşturdum, beğendiğim çiçek için 900 TL fiyat verdiler, ödemeyi yaptıktan sonra dekont istediler ve dekontta e‑ticaret yazması gerektiğini söylediler.

Ödemeyi yaptıktan sonra muhasebecilerinin beni arayacağını, iade talep etmem gerektiğini söylediler. Daha sonra kendilerini WhatsApp üzerinden aradılar, iade yapılmadığını görmeleri için benden hesabımın eksi 900 TL bakiyeyi gösteren ekran görüntüsünü istediler. Ekran görüntüsü alamadığım için bir arkadaşımdan yardım alarak fotoğraf çektirip gönderdim. Bu kez EFT yapamadıklarını, sistemin izin vermediğini söyleyip banka hesabıma giriş yapmamı, interaktif bir yöntemle işlem yapacaklarını belirttiler. Bu yöntemi bilmediğimi ve böyle bir işlem yapmak istemediğimi söyleyince, telefonu kapatıp iade yapmayacaklarını ima ettiler.

WhatsApp’ta görünen telefon numaralarını kaydedip normal arama ile aradığımda “böyle bir numara yok” anonsu aldım, WhatsApp üzerinden aramalarım ise yanıtsız kaldı. Muhasebeci olarak konuşan kişinin numarasını normal aramadan aradığımda yine aynı kişi çıktı, bu şekilde iade yapamayacağını söyledi ve son derece kaba, tehditkar ve hakaret içeren bir üslup kullanarak, bir ay sonra hesabıma para yatacağını, bana ceza göndereceğini belirtti ve hayatımda duymadığım derecede ağır küfürler savurdu. Ayrıca paranızı istiyorsanız kendisinin tarif edeceği şekilde işlem yapmam gerektiğini söyledi, ben bunu reddedince küfürlerine devam etti.

Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, hesabımda bu kişilerle ilgili olağan dışı bir işlem olmadığını öğrendim ve EFT iadesi talebinde bulundum. Şu anda hem gönderdiğim 900 TL’nin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini, hem de WhatsApp yazışmaları, dekont ve ekran görüntüleriyle kayıt altında olan bu süreçte bana hakaret ve küfür eden kişi hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin başlatılmasını, ayrıca tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.