Esma Günöz Siparişten 5 Ay Sonra Ne Ürün Ne İade Var, Firma İletişime Geçmiyor!

20.08.2025 tarihinde Esma Günöz Butik’ten sipariş numarası 33136-250820 ile toplam 2079,99₺ tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak için sosyal medya üzerinden defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Ürünüm gönderilmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı, firma tarafından hiçbir açıklama yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.






