Instagram’dan Aldığım Bilezik Görseldekiyle Uyuşmuyor, Kalitesi Düşük Ve İade Talebim Reddedildi

Instagram üzerinden “Esmira Accessories” isimli sayfadan geçtiğimiz cumartesi günü bilezik siparişi verdim, kargo ise bugün elime ulaştı. Gönderilen bilezikler sayfada göründüğü gibi değil, inanılmaz derecede sarı, kaba duruyor ve kalitesi pazardan alınacak ürünlerden bile daha düşük.

Ürünleri beğenmediğim için iade etmek ve paramın iadesini almak istediğimde “keyfi iade yok” denilerek talebim reddedildi. Satıcıya ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor, muhatap bulunamıyor. Kargonun bu kadar hızlı gelmesi zaten beni baştan şüphelendirmişti.

Ürünlerin görsellerdeki ile uyuşmaması ve iade hakkımın keyfi olarak engellenmesi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.