Instagram’da Görüntülenen Bilezikler Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Esmiraaccessories adlı Instagram sayfasından bilezik siparişi verdim. Sayfada yer alan görsellerdeki bilezikler ile bana gönderilen bilezikler birbiriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görsellerde kaliteli ve zarif duran ürünler yerine elime oyuncak gibi, çok kalitesiz görünen bilezikler ulaştı. Ürünü görünce kendimi açıkça kandırılmış hissettim.

Ürünlerin iadesini yapmak ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu amaçla hem Instagram üzerinden mesaj atarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak ve arayarak satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Elimde bu alışverişe ait yazışma kayıtları ve ödeme dekontu da bulunuyor.

Ürünün sitedeki görsellerle hiçbir benzerliği olmayan, kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve üstüne satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle, bileziklerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.