Altın Kaplama Bilezikte Cilt Tahrişi Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden esmiraaccessories adlı işletmeden pirinç üzeri altın kaplama bilezik satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bileziklerin temas ettiği bölgede ciddi kızarıklık ve döküntüler oluştu, kolumda halen geçmeyen bir tahriş var. İşletmeye bu durumu WhatsApp üzerinden ilettiğimde ürünün çelik değil, pirinç üzeri altın kaplama olduğunu söylediler.

Ürünü taktığım andan itibaren yaşadığım cilt reaksiyonunu fotoğraflarla iletmeme ve ürünün bana zarar verdiğini açıkça belirtmeme rağmen ücret iadesi talebime herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Yazışmalarda garanti kartı ve benzeri konularla oyalandım, ancak yaşadığım mağduriyet ve sağlık sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi talebim karşılıksız bırakıldı.

Ürünün sebep olduğu tahriş nedeniyle hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur oldum. Bu nedenle, aldığım bilezikler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.