Su Kartıma Yükleme Engeli Ve Çözüm Talebi

Eskişehir’de su kartımın borcunu ödememe rağmen kartıma kredi yükledim, ancak karttaki bakiyem bitmeye yakın tekrar yükleme yapmak istediğimde “satış engeli bulunmaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Borcumu kapatmış olmama rağmen böyle bir engelleme olması kabul edilebilir değil ve bu durumu son derece saçma buluyorum.

Sorun bugün sabahtan beri devam ediyor ve gün içinde defalarca denememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ettim. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda, yardımcı olamayacaklarını, sistem üzerinden işlem yapamadıklarını ve merkeze gelmem gerektiğini söylediler. Basit bir yükleme işlemi için vatandaşın bu şekilde uğraştırılmasını doğru bulmuyorum.

Eğer sorun sistemsel ise acilen giderilmesini, su kartıma tekrar normal şekilde yükleme yapabilmem için üzerimdeki bu “satış engelinin” derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.