Gondol Turunda Personelin Kaba Davranışı Turist Şikayetine Neden Oldu

12.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı gondol turu alanında, 2. Köprü başındaki gondol istasyonuna bilgi almak için gittik. Eskişehir’i gezmeye gelen bir aile olarak, gondol turunun ne zaman başlayacağını ve kaç kişi alındığını sormak istedik.

Görevli kişiye bu soruları yönelttiğimizde, yüzümüze bile bakmadan, son derece ters ve kaba bir tavırla “Orada yazıyor” diyerek cevap verdi. Ne yönlendirme yapıldı ne de nazik bir açıklama yapma ihtiyacı duyuldu. Çalışanın suratsız ve ilgisiz tavrı nedeniyle kendimizi istenmeyen bir misafir gibi hissettik.

Bu davranışın, yerli ve yabancı turistlerin yoğun olarak tercih ettiği, şehrin en önemli turizm noktalarından biri olan gondol turlarına ve dolayısıyla Eskişehir’in imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Biz bu tavır nedeniyle alandan ayrılmak zorunda kaldık, orada bulunduğumuz süre içinde benzer tavır yüzünden geri dönen en az iki aileye daha şahit olduk.

Eskişehir’in turizmine yakışan, güler yüzlü ve yardımcı bir hizmet anlayışı bekliyorum. Sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve gondol turu alanında görev yapan personelin iletişim ve misafirperverlik konusunda eğitilmesini talep ediyorum.