to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde saat 15:50 civarında, Eskişehir eski Abone Merkezi’ne abonelik kapatma işlemi için ikinci kez gittim. Abone numaram 93814. Daha önceki başvurumda kapanış işlemi yapılmak yerine bazı sorumluluklar tarafıma yüklenmişti. Bu sorumlulukları yerine getirmeme rağmen, bu defa da sayacın ekip tarafından kontrol edilmesi gerektiği söylenip işlem yapılmadan yeniden merkeze çağrıldım.
Merkezde 8 numaralı masada görevli personelle görüştüm. Yaşadığım sürecin ikinci gelişim olduğunu, sürekli abone merkezine gelemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, personel sadece prosedürü tekrar etmekle yetindi ve bu durumu hiç önemsemeyen, umursamaz bir tavır sergiledi. Sorunumun çözümü için yardımcı olmak yerine sadece kurum kurallarını öne sürmesi, vatandaş olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Abonelik kapatma işleminin, vatandaşın üzerine gereksiz yük bindirilmeden, makul bir şekilde ve tek seferde sonuçlandırılmasını, ayrıca özellikle 8 numaralı masadaki personel başta olmak üzere personelin vatandaşla iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Merkeze her gidişimde 370 TL taksi ücreti ödemek zorunda kalıyorum, bu süreçte toplamda 740 TL maddi kaybım oluştu, bu tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Eskişehir Belediyesi su aboneliğimi kapatmıyor. Eski su idaresine aboneliğimi kapattırmak için gittiğimde, memur su sayacımın arızalı olduğu gerekçesiyle tüm masrafları ödemek istediğim halde aboneliğimi kapatmadı. Bir gün sonra il dışına taşınacağımızı ve tekrar abonelik işlemleri için Eskişehir'e ...
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’ne ait Yunus Emre Caddesi’nde, eski otogarın karşısındaki Odunpazarı yönü otobüs durağında bulunan bilgilendirme ışıkl...
Eskişehir Odunpazarı’nda eski abonesiyim. Bu akşam saat 20.00–20.30 civarında sularımız kesildi ve aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen hâlâ su verilmedi. Eşime yalnızca “en kısa sürede sularınız gelecek” şeklinde genel bir SMS bilgilendirmesi gönderildi, ancak bu mesajda kesintinin tahmini bit...
Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne bağlı ekipler, eski şebeke hattından şantiyeme su bağlamak için yolu kazdırdı ancak 17 gündür hiçbir işlem yapılmadan yol kazılı şekilde bekliyor. 22 Aralık Pazartesi gününden bu yana hem su bağlantısı yapılmadı hem de yol bu şekilde bırakıldığı için mağduriye...
Eskişehir eski su aboneliğimi kapattırmak için iki gündür uğraşıyorum, bir türlü sonuç alamıyorum. Dün ve bugün olmak üzere toplamda üç kez aynı işlem için kuruma gitmek zorunda kaldım, ancak hâlâ eski su aboneliğim kapatılmadı. İlk gidişimde kartınızı takmamışsınız, bu şekilde işlem olmaz denilere...
Yorumlar