Yatak Çökmesi Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Yenibosna Eskidji Eslem Mobilya’dan yaklaşık 14 ay önce X marka pedli çift kişilik yatak satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4 aydan beri yatakta çökme ve ped kısmında belirgin bir bozulma yaşıyorum, ürün konforunu tamamen kaybetti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya başvurdum. Önce servis gelecek denilerek uzun süre oyalanmam sağlandı, daha sonra ise ürün değişimi denildi fakat bu konuda da net bir adım atılmadan aynı şekilde oyalanmaya devam ediyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmediği için artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Problemli olan yatağımın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.