to read complaints and reviews, or file yours.Turkuaz Mobilya'dan Düğün Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
Haramidere Eskidji Bazaar içindeki Turkuaz Mobilya’dan baza, yatak, TV ünitesi, koltuk takımı ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği, muhtemelen de 10 gün içinde getirileceği belirtildi. Mağazaya gittiğimde düğünüme 20 gün kaldığını özellikle söyledim, buna rağmen “tabii, hiçbir sorun yaşamazsınız, yetişir” denildi. Bugün 16. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 90.000 TL tutarında ödemeyi taksitli olarak yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağazayı defalarca aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açtıklarında ise sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve sorun çözülmedi.
Ödemenin büyük kısmını yapmış olmama, düğün tarihim yaklaşıyor olmasına ve baştan “yetişir” denmesine rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesi ve sürekli oyalanmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin düğün tarihinden önce derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
