Eskidji Bazaar Yenibosna Aras Bedding Ayıplı Mal Gönderilmesi

Eskidji Bazaar Yenibosna şubesinde yer alan Aras Bedding isimli mobilya şirketinden 26.04.2023 tarihinde 2 koltuk, 2 berjer ve 6 kırlentten oluşan koltuk takımı aldık. Teslim tarihi öncesinde 10 Mayıs günü eşim tarafından bu mobilya şirketi arandı ve ürünlerin durumu hakkında bilgi istendi. Satıcı önce böyle bir ürün satışının olmadığını sonra da ürünü yapmadıklarını ifade etti. Eşim elimizde faturanın olduğunu ve satıldığını söyleyip itiraz edince, 'Biz kontrol edelim, sizi daha sonra arayacağız' dediler. Sonra aradıklarında ise 'Evet, size ait ürün varmış ama yapılmamış' dendi. Biz 10 gün sonra evleneceğimizi söylediğimizde de 3 güne getireceklerini dile getirdiler. 13 Mayıs 2023 Cumartesi günü teslim için gelen Aras Bedding nakliye personelleri takımı indirdi, takımı kontrol etmeye çalışınca 'Abla, vallahi fabrikadan aldığımız gibi getirdik. Bir sorun yok, biz bilmiyoruz' dedi. Halbuki takımın kırlent renkleri dahi yanlış gönderilmişti. 27.04.2023 tarihinde ürünü satın aldığımızda bizim yanımızda kendi çalışanlarını aşağılayan ve zor durumda hissettiren ve 'bakın bu nakliye ücretine gitmez ama neyse' diyen bir personel yüzünden Eskidji Bazaar yönetimine şikayette bulundum. İlgili mobilya yöneticileri eşimle konuştuğunda 'Yenge hanım kuruntu yapmış, biz işimizi doğru yaparız, siz şikayeti geri çekin, vallahi mobilyanız mükemmel olacak, asla bir sıkıntı çıkmaz' demişlerdi. Ve eşim adamlar söz verdiler. Öyle şey olur mu diye söylenince mecburen yasal hakkım olan şikayetimi çekmek zorunda kalmıştım. Bugün (17.05.2023) aradıklarında 'Ben kötü ürün yapmam, bir sorun yoktu, ne olmuş haberimiz yok' tarzı konuşan mobilya yetkilisini kendi yaptıkları ayıplı ürünü görmeleri için 'buyurun eve gelin, bakın' demek zorunda bırakan firma bizi zor duruma sokuyorsunuz. İade vermeyiz, asla her şeyi istediğiniz gibi gönderildi' demiştir. 10 gün sonra evlenecek olduğumuzu bilmelerine rağmen süreci uzatmak adına aramalarımıza cevap dahi vermeyen ve herhangi bir çözüme kavuşturmayan, müşteri güvenini zedeleyen ve Eskidji Bazaar ailesinin imajına zarar veren bu firmayı tüm yasal haklarımla şikayet etmek istiyorum. Eskidji Bazaar yönetimine de bir an önce bu noktada yardımcı olmalarını talep etmekteyim.