Eskidji Bazaar Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik: Ömür Çocuk Mobilya’nın 45 Günlük Mağduriyeti!

30 Kasım 2025 tarihinde Esenyurt Eskidji Bazaar’da bulunan Ömür Çocuk Mobilya’dan, yaklaşık 43.000 TL tutarında bir çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatın 20–30 gün içinde yapılacağı söylendi ancak 45 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Verdikleri karttaki numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, firmaya ulaşmak neredeyse imkansızdı. WhatsApp hattından yazdığımda ise bu isme ait sipariş olmadığı söylendi, oysa faturam elimde mevcut. Daha sonra bana mobilya ustasının numarası paylaşıldı. Tam 45 gündür beklediğim sipariş için usta, siparişin kendisine yalnızca bir hafta önce iletildiğini belirtti.

Siparişini verdiğim şifonyerin modelini bana tekrar soracak kadar da düzensiz bir çalışma yürütüyorlar; aldıkları notların kayıp olduğu açıkça belli. Bir gün arayıp ürünlerimin teslim edilip edilmediğini sordular, oysa bana gelen hiçbir ürün yoktu. Ardından cumartesi teslimat yapılacağı söylendi, tüm gün evde bekledim. Sonrasında aradığımda bu kez perşembeye kadar geleceği bilgisi verildi.

Teslimatlar parça parça yapıldı; perşembe günü dolap, ertesi gün ise karyola ve şifonyer getirildi. Bu süreçte her seferinde iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gelen dolap ve şifonyerin kulpları bile birbirinden farklıydı. Kulpların kargo ile gönderileceği söylendi ancak hiçbir kargo gelmedi, kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım.

Hamileliğimin zor bir döneminde, zaten hassas olduğum bir süreçte, firma ilgisizliği ve düzensizliğiyle beni hem psikolojik hem de maddi olarak fazlasıyla yordu.