Eskidji Bazaar Garanti Kapsamındaki Çöken Masanın Ücretsiz Değişim Talebi

Eskidji Bazaar’da hizmet veren Yılmaz Ticaret’ten geçen yıl eylül ayında 90*180 elit kenar ceviz y ayak masa ve sandalyeler satın aldım. Satın alma sırasında, en ufak bir problemde dahi ürün değişimi yaptıklarını özellikle belirttiler, bu güvenceyle alışverişi tamamladım. Toplamda masa ve sandalyeler için 30.000 TL ödeme yaptım ve alışverişime ait faturam da mevcut.

Ürün, daha nisan ayında kullanırken çöktü ve masada ciddi şekilde bombeleşme oluştu. Nisan ayından bu yana satıcıya ulaşmaya çalışıyorum, sadece WhatsApp üzerinden mesajla iletişim kurulabiliyor. Defalarca yazmama rağmen ürün değişimi yapacaklarını söyleyip oyaladılar, dün yaptığım son görüşmede de yine net bir çözüm sunulmadı ve halen değişim gerçekleşmedi.

Satın alırken verdikleri ürün değişimi taahhüdünün yerine getirilmesini, bombeleşen ve çöken masanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Faturamla birlikte gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.