Geciken Teslimat, Eksik Bank Ve Kusurlu Sandalyeler Şikayeti

Yaklaşık 2 ay önce Eskidji Bazaar Yenibosna’daki Uzman Mobilya’dan 57.000 TL ödeyerek kart ile yemek masası takımı satın aldım. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1 ayda teslim edildi ve teslimat da kusurlu ve eksik yapıldı.

Bize sadece masa ve 4 adet sandalye getirildi, takımın bankı hiç teslim edilmedi. Ayrıca sandalyelerin sağ ön ayakları yukarıda kaldığı için ciddi bir denge problemi var, sallanıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bunun yanında, takım ile birlikte gelen konsolun kapağında da en başından beri montaj hatasına bağlı belirgin bir eşitsizlik bulunuyor ve ürün görsel olarak da kusurlu duruyor.

Defalarca mağaza ile görüştüğümüzde her seferinde “ilgilenilecek”, “eksik parça şu gün gelecek”, “sandalyelere bakılacak” denilmesine rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın ne eksik bank getirildi ne de sandalyelerin ve konsol kapağının sorunu giderildi. Verilen tarihlerde kimse gelmedi ve bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayız.

Ben artık oyalama değil, net bir çözüm istiyorum. Eksik olan bankın acilen teslim edilmesini, tüm sandalyelerin denge probleminin giderilmesini ve konsol kapağındaki montaj kaynaklı eşitsizliğin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorun en kısa sürede çözülmezse 30 Mart Pazartesi günü Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.