Yanlış, Defolu Ve Kalitesiz Ayakkabı Gönderimi Sonrası İade Talebime Cevap Alamadım

Instagram üzerinden Esin Shoes isimli firmadan shoedaybutik.tr hesabı aracılığıyla siyah spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim rengin tam tersine beyaz olarak gönderildi. Gelen ayakkabılar hem defolu hem de kalitesiz, üstelik numarası da büyük olduğu için ayağımdan fırlıyor ve kesinlikle kullanıma uygun değil. Ürünü hiç beğenmedim ve anlatıldığı gibi çıkmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili işletmeyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.