Esim Io Satın Aldığım Esim Kartta Sesli Görüşme Çalışmadı, Kısmi İade Talep Ediyorum

İtalya seyahatim için 29.06.2026 tarihinde esim ıo üzerinden 28 euro ödeyerek esim satın aldım. Ancak hattı İtalya’da bulunduğum süre boyunca sesli görüşmeler için hiçbir şekilde kullanamadım. Sadece WhatsApp üzerinden yazışmalarda kısmen ve sağlıklı sayılabilecek bir kullanım sağlayabildim, bunun dışında normal telefon görüşmesi yapamadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle esim ıo’ya ulaşmaya çalıştım ancak destek alabileceğim herhangi bir kanala erişemedim ve sorunu bildiremedim. Ücretini ödediğim hizmeti tam olarak kullanamamam sebebiyle, sesli iletişim sağlayamadığım kısım için makul bir kısmi ücret iadesi talep ediyorum.

Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun tutarda kısmi iade yapılmasını rica ediyorum.