Ödeme Yaptım, Sipariş Bilgisi Yok, Hemen İade Talebi

Esila-moda.com üzerinden “3 al 2 öde” kampanyası ile alışveriş yapmak için bugün sabah 1.575 TL ödemeyi Enpara hesabımdan S**** Y***** adına EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ödeme sonrası hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak WhatsApp mesajlarımda sadece tek tik görünüyor, Instagram üzerinden de hiçbir şekilde cevap alamadım. Herhangi bir sipariş numarası ya da referans kodu paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum.

Bu nedenle, gönderdiğim 1.575 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.