ESHOT Müşteri Hizmetleri

533 numaralı Eshot hattını kullanmak için bugün İzmir Şehir Hastanesi durağında sabah saat 9’a doğru otobüs beklemeye ba...şladım. Uzun nöbet çıkışı sonrası durakta yaklaşık 35 dakikadır beklerken sistemde 533 hattının durağa geleceği görünmesine rağmen, gelen bir otobüsün üzerinde herhangi bir hat num...

Uzun süredir ESHOT’un 705 hattını bisikletimle birlikte kullanmak istiyorum; ancak bu hatta çalışan araçlarda bisiklet a...paratı bulunmadığı için bisikletle seyahat edemiyorum. Bugün de saat 15:58 civarında yine aynı sorunu yaşadım; otobüs Egekent’ten Sarnıç Aktarma Merkezi’ne, oradan da İzban’a ulaşm...

9 Temmuz 2026 günü saat 10.15'te Torbalı Aktarma Merkezi'nden kalkan 798 numaralı Tire otobüsüne bindik. Otobüs Çaybaşı'...nda arıza yaptığı için bir sonraki otobüsü beklemek zorunda olduğumuz söylendi ve yaklaşık 30 kişiyle birlikte yolda kaldık. İçimizde hastane randevusu olanlar da vardı ve 45 dakik...

İzmir Torbalı’daki itop duraklarında yaklaşık 2 haftadır, hatta daha uzun süredir duraklarda ne QR kod ne de durak ismi ...yer almıyor. Oysa İzmir’in pek çok noktasında duraklarda hem durak ismi hem de q kod bulunuyor ve bu, yolcular için ciddi bir kolaylık sağlıyor. Bu eksikliği fark edince Eshot çağ...

Bugün İzmir Fahrettin Altay durağında saat 19.00’daki 7 numaralı Sahilevleri–Üçkuyular otobüsünü bekliyorduk. Duraktaki ...karekod ile sistemi kontrol edip otobüsü beklemeye başladım. Sisteme göre otobüsün en geç 19.07’de gelmesi gerekiyordu, ancak bu saati geçtiği halde hem internette hem de karekod t...

12 Nisan 2026 tarihinde saat 20.30’da F******** A****’dan kalkması gereken 82 numaralı Eshot otobüsünün, ardından da 21....10 seferinin peş peşe iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu iptaller yüzünden evime ulaşamadım ve karşı tarafta muhatap bulamadığım için sorunumla ilgili hiçbir açı...

1 Nisan 2026 tarihinde saat 07.47’de hareket etmesi gereken 532 numaralı hastane otobüsü arıza yaptığı için sefere çıkma...dı ve bunu ancak telefonla arayıp sorduğumda öğrenebildim. Hastane randevularına yetişmeye çalışan insanlar durakta mağdur olurken özellikle Bostanlı–Hastane yönünde çalışan 532 ha...

523 numaralı saat 9.50 Uzundere kalkışlı Uzundere-Üçyol otobüsü seferine çıkmamıştır. 153 numaralı belediye hemşehri hat...tını aradığımda evet otobüs görünmüyor denmiştir. Bunun üzerine ben Eshot uygulamasından Üçyol - Uzundere tarafından bir otobüs görünüyor o gelen kalksın dediğimde o 10.12 otobüsüd...

8 Mart 2026’dan bu yana 619 numaralı Eshot hattının özellikle akşam saatlerindeki 20:30, 21:10, 21:50, 22:30 ve 23:10 se...ferlerinin sık sık iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İşten eve gelirken iptal edilen bu seferler yüzünden neredeyse 1 saati yollarda geçirmek zorunda kalıyoruz. ...

27 Şubat günü saat 19.20 civarında Menemen–Bornova 800 numaralı hattı Jandarma durağında beklerken ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. Otobüs gereksiz yere çok geç geldi, bu soğuk havada yolcular yaklaşık 1 saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldı. Uzunca bir süre hiçbir otobüs gelmezken, daha sonra b...

İzmir Eshot 971 hattında uzun zamandır yaşanan kalkış saati sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bu hattı... her gün kullanıyorum ve neredeyse haftada 2–3 kez araçlar belirtilen saatlerde duraktan geçmiyor ya da ciddi gecikmeler oluyor. Biz de resmi saatlere bakarak evden çıkıyoruz ancak...

Eshot mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde İzmirim Kart’ıma 200 TL yükleme yaptım, ardından bu yüklemeyi ...iptal talebinde bulundum. İşlem uygulama üzerinden iptal edildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ücret banka kartıma iade edilmedi. Aynı konu ile ilgil...

31.12.2025 tarihinde 800 numaralı hatta, Astsubay Lojmanları durağından Bornova yönüne giden 35 BIA 384 plakalı Eshot ot...obüsüne binerken yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Saat 12:40–12:50 sularında durağın yanındaki cep bölgesinde beklerken otobüsü durdurmak için elimi kaldırdım, araç oldukça h...

05.05.2000 doğumlu, İzmir’de ikamet eden bir üniversite öğrencisiyim. Okula gidebilmek için tek seferde en az 3-4 aktarm...a yapmak zorunda kalıyorum ve Aralık ayı başından bu yana getirilen yeni uygulama nedeniyle, 26 yaşından gün aldığım için genç indirimli kart hakkından yararlanamıyor, her binişte ...

İzmir ESHOT’a bağlı 671 numaralı Şirinyer – Fahrettin Altay otobüs hattıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Akşam iş çıkış saatlerinde, kış günü bu soğuk havalarda durakta çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Şirinyer Yıkık Cami durağından binip Kuyu durağında iniyorum ve her gün ...

İzmir’de Konak – Yeşilbağlar arası çalışan 484 numaralı Eshot hattıyla yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özel...likle akşam saatlerinde 19.40, 19.50 ve 20.00 seferleri neredeyse hiçbir şekilde gelmiyor, Konak’ta 50 dakikaya varan sürelerle otobüs bekliyoruz ve çoğu zaman otobüs ancak 20.30 c...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Eshot mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sü...rekli olarak “Eshot mobil kullanabilmeniz için internet bağlantınızın olması gerekmektedir. Lütfen internet ayarlarınızı kontrol edip tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Ancak h...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 22:57’de Akbank hesabımdan İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden 1F035000041C68 numaralı k...artıma 000845909 dekont numarası ile 200 TL yükleme işlemi yaptım. Hesabımdan para çekilmesine rağmen, yükleme kartıma yansımadı ve herhangi bir iade de gerçekleşmedi. Benzer sorun...

Yaklaşık 15-20 gündür 204 numaralı otobüs hattında gün içindeki seferler kaldırılarak sadece geceye üç sefer bırakılmış ...durumda. Bu değişiklik nedeniyle Bornova’ya ulaşımımız hem uzadı hem de oldukça zorlaştı. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ESHOT’tan beklentim, 204 numar...

871 numaralı Eshot hattında Şirinyer Aktarma arasında sürekli olarak sefer saatleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Otobüsler... sefer saatlerine uymuyor ve çoğu zaman hiç gelmiyor. Özellikle yoğun saatlerde bekleme süresi 15 dakika ile 1,5 saat arasında değişiyor. Bu nedenle çoğu zaman başka ulaşım araçlar...

İzmir’de hafta sonları Seyrek-Ulukent Aktarma Merkezi arasında çalışan 619 ve 757 numaralı otobüslerin saatleriyle ilgil...i bir düzenleme talebim var. Her hafta sonu bu iki otobüsün sefer saatleri arasında sadece 5-7 dakika gibi kısa bir süre bulunuyor. Bu nedenle otobüsleri daha verimli kullanmak müm...

05.11.2025 tarihinde saat 06:05’te Balçova Ata Cad. Kabaoğlu durağından geçmesi gereken 969 numaralı Eshot otobüsünün şo...förü, durağa yaklaşmasına rağmen hiç durmadan ve oldukça hızlı bir şekilde yoluna devam etti. Bu nedenle otobüse binemedim ve işe geç kaldım. Daha önce de benzer mağduriyetler yaşa...

Yaklaşık 2 aydır 800 numaralı Eshot hattında, özellikle iş çıkış saatleri olan 17.00-19.00 arasında Ulukent aktarma dura...ğından Menemen yönüne giden otobüslerle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu saatlerde sefer sayısı çok az olduğu için durakta uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Gelen otobüsler i...