Akbank Üzerinden İzmirim Kart’a Yüklenen 200 TL Hesabıma Yansımadı Ve İade Alamadım

5 Kasım 2025 tarihinde saat 22:57’de Akbank hesabımdan İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden 1F035000041C68 numaralı kartıma 000845909 dekont numarası ile 200 TL yükleme işlemi yaptım. Hesabımdan para çekilmesine rağmen, yükleme kartıma yansımadı ve herhangi bir iade de gerçekleşmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu konuda hem Eshot hem de Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sorunum çözülmedi ve net bir yanıt alamadım.

Aynı kartıma daha sonra 500 TL yükledim ve bu işlem sorunsuz gerçekleşti. Kartımda veya hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok. Yüklediğim 200 TL’nin kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.