Esfe Home Ne Ürünler Elime Ulaştı Ne de Başka Bir Bilgilendirme Yapıldı

25 Eylül 2025 tarihinde Esfe Home (esfehome.com) üzerinden gardırop ve ayakkabılık sipariş ettim (#122771 ve #122821). 29 Eylül 2025’te ikinci bir alışveriş daha yaptım. Toplamda 2.302 TL ve 685 TL olmak üzere sadece havale yöntemiyle, y** s** ve b** F**E** isimlerine ödeme yaptım. İndirimli ürünler için başka bir ödeme seçeneği sunulmadı.

Sipariş sonrası, firmanın belirttiği Süleymaniye OSB, 2. CD. No:**, 16245 İnegöl/Bursa adresinde aslında Özel Tekstil Fabrikası bulunuyor. WhatsApp mesajlarıma ve iletişim numarasına ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gardırop siparişim için 27 Eylül’de “siparişiniz hazır, faturası düzenlenip kargoya verilecek” şeklinde otomatik mesaj geldi, fakat bugüne kadar ne ürünler elime ulaştı ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile iletişim kuramadığım ve ödeme yaptıktan sonra mağdur edildiğim için şikayetçiyim. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.