Eser Otel'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Ekstra Ücretler

Bugün Eser Otel’e günübirlik gittik. Otoparka girer girmez hemen yanımıza geldiler, yasa dışı şekilde para topluyorlar ve ücreti nakit olarak istiyorlar. Parayı vermeden araçtan inmemize izin vermediler. Otoparka girişte bir kişi bizi durdurdu, para vermezsek telsizle diğer görevliye yönlendiriyor. ...

Tek kelimeyle kötü bir otel. ETS 5 yıldızlı diye sattığı bu otel 2 yıldızlı bile değil. Paramızı iade edin dedik, ne ETS ne de Eser Otel iptal etmediler. Bir daha ne ETS Tur, ne de bu otelin yanından geçmem. İlk gün 8 oda değiştirdik, tuvaletler ve küvetler yol kenarı otogarından pis, asansörler boz...

+2

Sigara içilmez diye satılan odalar çok kötü bir şekilde, daha odaya girer girmez ağır bir şekilde sigara kokuyor. Ayrıca özel olarak notlara da yazmamıza rağmen, girişte kimse bizi uyarmıyor. Rezervasyonu aldıktan sonra da kimse arayıp ya da mail atıp bilgi vermiyor. Arayıp söylediğimizde de umursam...

ETS'den 1 günlük, eşimle gitmek için tatil satın aldık. Dün giriş yaptık ve bu sabah erkenden çıkmak zorunda kaldık. Yan odamızı sarhoş birine vermişler; adam sabaha kadar bağırdı, ağladı, son ses müzik açtı. Resepsiyona iletiyoruz, yan odayı sadece arıyorlar, 'şikayet var' diyorlar. Adam 'tamam' di...

Büyükçekmece Eser Otel'de bir gece konakladım. Odayı iki kişilik olarak almama rağmen odamda yalnızca bir adet su bulunuyordu. Aracımla geldiğimde otopark ile ilgili herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Ancak ekstra olarak benden otopark ücreti alındı. Kahvaltıdan da memnun kalmadım.