Teslim Edilmediği İddia Edilen Kamp Sandalyesi İçin Ücret İadesi Talebi

Nisan ayında Esepet üzerinden Instagram aracılığıyla bir kamp sandalyesi için sipariş verdim ve 1.100 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptık, bana bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

WhatsApp ve mail üzerinden defalarca yazmama rağmen artık tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de param iade ediliyor. Ödemesini peşin yaptığım kamp sandalyesinin en kısa sürede gönderilmesini ya da 1.100 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.