Teslim Edilmeyen Kamp Sandalyesi İçin İade Ve Acil Çözüm Talebi

Esepet üzerinden 19 Mayıs tarihinde 2’li indirimli paket olan, tam korumalı sineklikli kamp sandalyesi siparişi verdim. Toplam 1.590 TL tutarındaki #1245 numaralı bu siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine kendilerine ulaştığımda, kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini, sorunun kargo firması kaynaklı olduğunu ve ürünün en kısa sürede teslim edileceğini belirttiler. Ancak bu açıklamaya rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bir haftadır WhatsApp üzerinden verilen iletişim numarasına yazmama rağmen tekrar geri dönüş alamıyorum. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Ödemesini yapmış olduğum ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.