to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi, Cevapsız Ve Çözüm Bekliyor
19 Mayıs tarihinde Esepet üzerinden 1178 numaralı siparişimle iki adet kamp sandalyesi satın aldım. 12 Haziran tarihinde tarafıma hem mail ile hem de kargo takip numarası üzerinden ürünlerin teslim edildiğine dair bilgi verildi; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Durumu firmanın WhatsApp hattından hemen ilettim. Kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini, mail attıklarını ve en geç bir hafta içinde sorunun çözüleceğini söylediler. İlk hafta boyunca yazdığım mesajlara cevap verdiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İkinci haftadan itibaren ise hiçbir şekilde dönüş yapmamaya başladılar ve son yazışmamızdan bu yana yaklaşık 5 gündür mesajlarıma cevap bile vermiyorlar.
Hem ürünlerim ortada yok hem de kargo sisteminde teslim edildi görünüyor. 1549,80 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin bir an önce gerçekten teslim edilmesini, eğer bunu sağlayamıyorlarsa da ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 19 Mayıs'ta verdim, 12 Haziran'da teslim edildi bildirildi ama ürün elime ulaşmadı. Kargo firması bir hafta içinde çözüm sözü verdi ancak iletişime geçmiyor, maillere de yanıt vermiyor. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor ve ücret iadesi talep ediyorum.
