Doğalgaz Tüketim Desteği Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı olarak aldığım Düzenli Doğalgaz Tüketim Desteği ödemem 2 ayda bir yatıyordu, en son temmuz ayında yattı, eylülde yatması gerekirken yatmadı. Şu an ekim ayındayız ve destek ödemem hâlâ hesabıma geçmedi.

E-devlet üzerinden baktığımda 7. Aydan beri “ödemeniz hazır” ifadesi görünüyor ancak ekranda hiçbir değişiklik olmuyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Elektrik desteği ödemelerim düzenli yatarken doğalgaz desteği neredeyse hiçbir zaman düzenli yatmıyor. Bu yüzden doğalgaz faturamı ödeyemedim ve gerçekten zor durumda kaldım.

Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’nı telefonla aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, bu nedenle süreci kimseyle netleştiremedim. İhtiyaç sahibi insanlara destek veriliyorsa bunun düzenli, zamanında ve şeffaf bir şekilde yapılmasını bekliyorum.

Geciken doğalgaz desteği ödememin bir an önce yatırılmasını ve bundan sonraki ödemelerin de aksatılmadan, düzenli olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.