Hizmet Alamadan Ücretlendirme Ve Saygısız Davranış

11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 16:30 civarında Esenler Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi acil bölümüne muayene olmaya gittim. İğne olmak için reçete gerektiğini söylediler, ben de reçeteyi hasta kayıt bölümündeki görevliye verdim. Görevli, reçeteye bakıp sert ve ters bir şekilde “Bu neden yırtık böyle? ” diyerek konuştu. Ben de reçetenin yırtık olmadığını, nereyi kastettiğini sordum ancak tavır ve üslubu oldukça saygısız ve kırıcıydı.

Daha sonra iğne olmak için hemşire odasına geçtiğimde, reçete olmadığı için iğne yaptıramayacağımı söylediler ve iğne olmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmamasına karşın e-Nabız sistemime acilden işlem ücreti yansıtıldığını gördüm. Yani hem hizmet alamadım hem de sistemde işlem yapılmış gibi görünmekte.

Bu nedenle, e-Nabız’a yansıtılan bu işlem kaydının ve ücretinin iptal edilmesini, gereksiz ve hatalı girişin düzeltilmesini, ayrıca hasta kayıt görevlisi ve hemşirenin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hasta iletişimi konusunda uyarılmalarını rica ediyorum.