Esengül Motor Honda Esengül’de Servis Kaydı Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

Honda Esengül’ü 2 Eylül’de arayarak pcx 125 model motosikletim için servis kaydı açtırdım. Ancak 20 Eylül’de aradığımda telefonuma format attığım için kayıt bilgilerim silinmişti ve saatini öğrenmek için tekrar aradığımda, kaydınız yok denildi. Bu durum gerçekten hiç hoş değil. Görüştüğüm kişi, başka bir şey için aramış olabileceğimi söyledi. Oysa konuşma süresi bile aynı ve tamamen servis kaydı için aramıştım. Sohbet etmek için mi arıyoruz? Motorum şu an 24.500 km’de ve mağdur ettiler

İnsanları bu şekilde zor durumda bırakmak nedir? Hiçbir şey olmasa bile yardımcı olunmalıydı. Bir karışıklık olmuş denilse, son anda nereye gideceğim? Yazık, hakkımı helal etmiyorum. Ses kaydımı almamız gerekiyor ve hanımefendi, ‘Biz bir gün öncesinden arıyoruz’ diyor. Oysa bugüne kadar 20 defa geldim, bir kere bile aranmadım. Mesaj atıyoruz diyorlar, o da doğru değil. Güvenilmez olduklarını mı ispatlamaya çalışıyorlar?

Size güvenerek iş yapılamaz mı?