Sigortam Olmasına Rağmen 60 TL Katkı Payı Alınması Ve Çocuk Veznesindeki Kaba Davranış

03.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Esenyurt’taki Özel Esencan Hastanesi’ne muayene için geldim. Özel Mapfre sağlık sigortam olmasına rağmen, ilk defa karşılaştığım 60 TL katkı payı ücreti talep edildi ve bu ücret benden alındı. Daha önce böyle bir ödemeyle hiç karşılaşmadığım için hem şaşırdım hem de mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ayrıca çocuk katındaki veznede görevli olan personelin tavrı ve üslubu son derece laubaliydi. Sorduğum sorulara isteksiz ve kaba bir dille cevap verdi, sanki zorla orada çalışıyormuş gibi bir tutum sergiledi. Hastane gibi hassas bir ortamda bu tarz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benden alınan 60 TL katkı payının iadesini ve çocuk katındaki vezne personelinin üslubu konusunda uyarılmasını, gerekli eğitim ve yönlendirmenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.