Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

1 Mayıs günü saat 16.00 civarında Erzurum Gez Mahallesi’indeki Ankara Aspava şubesine arkadaşım ile birlikte yemek yemeye gittik. Arkadaşımın siparişi son derece basit bir sipariş olmasına rağmen iki kez yanlış getirildi. Benim yemeğim doğru geldi ancak arkadaşım bu olumsuzluk nedeniyle artık üçüncü siparişi beklemek istemedi, dolayısıyla birlikte yemek yiyemedik.

Yaşanan bu karışıklık yüzünden ben de mağdur oldum, ne çay içebildim ne de yemeğin içinde dahil olan tatlıyı yiyebildim. Sadece sözlü bir özürle geçiştirildik, günümüz resmen mahvoldu ve bu yaklaşımın Erzurum’a da, adı geçen işletmeye de hiç yakışmadığını düşünüyorum. İki takım elbise giyip müşteriyi ciddiye almayan, bu tavrı hem yersiz hem de yakışıksız buluyorum.

Bu yaşanan olumsuzluğun ciddiye alınmasını, özellikle ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimizin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.