to read complaints and reviews, or file yours.Esat Aspava Erzurum Servis Son Derece Yavaş İlerledi
24.03.2026 tarihinde saat 18:20 sularında Erzurum Esat Aspava’ya geldik ve yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis son derece yavaş ilerledi, ikramlar hem özensiz hem de yetersizdi, siparişler ise oldukça geç getirildi. Bu süreçte aldığımız hizmet kesinlikle memnuniyetimizi karşılamadı.
Lahmacunun içindeki kıyma o kadar azdı ki neredeyse boş gibiydi. Oğlumun söylediği kuşbaşı kaşarlı pide ise tuzsuz ve aşırı kalın hamurluydu, lezzet olarak da beklediğimizin çok altındaydı. Aspava ismine hiç yakışmayan bir kaliteyle karşılaştık, Ankara’daki Aspava'larla uzaktan yakından hiçbir alakası yok. Bu kadar ismi bilinen bir mekana bu servis ve lezzet kalitesini hiç yakıştıramadık.
Şu anda hâlâ masada oturuyoruz ve çayın gelmesini bekliyoruz. Yan masadaki misafirler de kendi yaşadıkları sorunları ve bizim masadaki aksaklıkları defalarca çalışanlara iletti. Buna rağmen hem eleman yetersizliği hem de yemeklerin lezzetsizliği konusunda hiçbir iyileşme göremedik.
Bu deneyimden sonra bu mekana bir daha gitmeyi düşünmüyoruz ve kimseye de tavsiye etmeyeceğimizi belirtmek istiyoruz. Yaşanan bu aksaklıkların ciddiyetle ele alınmasını ve servis ile yemek kalitesinin acilen düzeltilmesini bekliyoruz.
