Trendyol Ve Esas Gold'dan Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

30 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Esas Gold firmasından pırlanta ve safir taşlı yüzük aldım ölçü olarak hazır gözüküyordu. 1 Şubat kargoya teslim 3 Şubat tarafıma teslim gözüküyordu. Bugün 3 Şubat hala kargoya teslim edilmedi. Trendyol'a yazdığımda firma bana şöyle bir üslupla cevap yazdı
Merhaba hanım efendi ürün hazır değil pırlanta üretimi yapılıyor hazır olmayan ürünü nasıl kargoya verelim sizin parmak ölçünüze göre ürünü üretiyoruz lütfen biraz anlayış gösterin. Size daha iyi hizmet verebilmek için uğraşıyoruz ama siz sürekli bizi yargılama istiyorsunuz. Siparişiniz dökümden bekleniyor. İlk başta sorduğunuzda belirttiğimiz gibi max salı günü kargoya yetiştirilecek. Bilginize
Pırlanta üretmek nedir? Üsluba bakın. Hem zamanında teslim etmiyor. Şu an bu firma ve Trendyol'a tüm güvenim sarsıldı. Kesinlikle Altın pırlanta Trendyol'dan almanızı tavsiye etmen. Aradığımda sipariş iptalini önerdiler. Şu an gördüğüm ve ödemesini yaptığım yüzüğün tarafıma aldığım özellikte geleceğinden şüpheliyim ve kimse yardımcı olmadığı gibi firmanın cevabı ve üslubu çok kötü. Maddi ve manevi haklarım saklı kalmak kaydı ile şikayetimi bildiririm.