Şarj İstasyonu Arızası Nedeniyle Kablom 9 Saattir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

20.12.2025 tarihinde saat 10:45 sularında Kocaeli Gebze’deki ASF Otomotiv içerisinde bulunan Eşarj açık şarj istasyonunda aracımı şarj ederken istasyon arızası nedeniyle şarj kablom istasyonda kilitli kaldı. O an itibarıyla yaklaşık 9 saattir kablom istasyonda kilitli şekilde duruyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisini defalarca arayarak sorunu bildirdim. Görüşmelerde talebimin kayıt altına alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem ekiplerin sorunu çözmemesi hem de bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şarj kablomu derhal yerinden sökülerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.