to read complaints and reviews, or file yours.Eşarj Yavaş Şarj Hizmetine Yüksek Bedel Alınması!
Ekli resimde görüleceği üzere Lens Yaşam Merkezi'nde aracımı şarja bağladım. 120 KW şarj yapması gereken ünite, maksimum 25 KW ile 30 dakika şarj yaptı. Yola çıkacağım için müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım; resetleme yapmaları gerektiğini söylediler. Bu sebeple şarjı sonlandırdım. Belirtildiği gibi resetleme yapıldı ve tekrar şarja bağladım. Ancak ünite yine 25 KW üstüne çıkamadı. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim; arıza kaydı oluşturabileceklerini söylediler. 'Hızlı şarj' diye fazla para verdiğim şarj istasyonundan yavaş şarj hizmeti almış olmaktan rahatsızlık duydum.
Sayın İsmail S., Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim sebebiyle üzgünüz. Sizinle iletişime geçilmiş ve konu ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, enerji dolu günler dileriz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri arayıp, özür diledi ve 200 TL hediye puan yüklediler. E şarja teşekkür ederim. Marka olma gerekliliğini sağladılar.
